Conditions Générales d’Utilisation

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser les services proposés par Dropcolis (« le Service »). En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Définitions

• Dropcolis : La plateforme et les services associés permettant l’envoi et la livraison de colis.
• Droppeur: Tout livreur qui utilise dropcolis
• Utilisateur : Toute personne utilisant le Service, incluant les expéditeurs et les destinataires.
• Expéditeur : L’utilisateur qui dépose un colis pour livraison.
• Destinataire : La personne à qui le colis est destiné.

Objet
Dropcolis est une plateforme facilitant la gestion et la livraison de colis entre particuliers et/ou entreprises. Dropcolis ne fournit pas directement de services de transport mais met en relation des utilisateurs avec des prestataires de livraison.

4. Accès au Service
Pour utiliser Dropcolis, vous devez :
- Être majeur selon la loi en vigueur dans votre pays.
- Créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes et complètes.
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Dropcolis se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte ne respectant pas ces exigences.

5. Responsabilités des Utilisateurs
- Les utilisateurs sont responsables des informations qu’ils saisissent dans le Service.
- Les expéditeurs doivent s’assurer que les colis expédiés ne contiennent pas de produits illicites, dangereux ou prohibés par la loi.
- Les destinataires doivent signaler tout dommage ou anomalie concernant un colis lors de sa réception.

6. Tarifs et Paiements
- Les tarifs applicables sont affichés sur la plateforme Dropcolis.
- Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur la plateforme.
- Dropcolis se réserve le droit de modifier ses tarifs, avec un préavis raisonnable.

7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, logiciels, marques et logos présents sur la plateforme Dropcolis sont la propriété exclusive de Dropcolis. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Limitation de Responsabilité
- Dropcolis agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou retards causés par les prestataires de livraison.
- Dropcolis n’est pas responsable des erreurs ou omissions dans les informations fournies par les utilisateurs.

9. Confidentialité et Données Personnelles
Dropcolis collecte et traite des données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous acceptez cette collecte et ce traitement.

10. Modification des CGU
Dropcolis se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par tout moyen approprié. L’utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur dans le pays où Dropcolis opère. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

12. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGU ou le Service, veuillez contacter Dropcolis à l’adresse suivante : [contact@dropcolis.com](mailto:contact@dropcolis.com).