Politique de Confidentialité

1. Introduction
Dropcolis s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Données Collectées
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Lors de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement

2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations telles que :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Historique de navigation sur la plateforme

3. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer les transactions et les livraisons
- Communiquer avec les utilisateurs concernant leurs commandes ou toute autre demande
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données
Dropcolis ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Avec les prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme (livreurs, processeurs de paiement, etc.)
- Conformément à une obligation légale ou pour protéger nos droits

5. Protection des Données
Dropcolis met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et réglementaires, ou résoudre des litiges.

7. Droits des Utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez les droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes
- Suppression des données personnelles (droit à l’oubli)
- Opposition au traitement de vos données
- Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [privacy@dropcolis.com](mailto:privacy@dropcolis.com).

8. Cookies
Dropcolis utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur notre site
- Analyser les performances de la plateforme
- Fournir un contenu personnalisé

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Dropcolis se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter :
- Adresse e-mail : [privacy@dropcolis.com](mailto:privacy@dropcolis.com)
- Adresse postale : Dropcolis, [Adresse de l’entreprise]

Date de mise à jour : [Insérer la date]